Termos de Uso
Última atualização: julho de 2026
1. Aceitação
Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma INVO ("INVO", "plataforma", "nós"). Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se você não concorda, não utilize a plataforma.
2. O que é a INVO
A INVO é um software (SaaS) que permite a arquitetos e profissionais de design criarem uma loja digital própria (white-label) para apresentar e vender produtos de um catálogo curado a seus clientes, com gestão de pedidos, precificação e recebimento. A INVO é uma ferramenta de intermediação e tecnologia; a relação comercial da venda ocorre entre o profissional (você) e o seu cliente final.
3. Cadastro e conta
Para usar a plataforma você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. É permitida uma conta por documento (CPF/CNPJ). Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta. Documentos fiscais (CPF/CNPJ) podem ser solicitados para viabilizar recebimentos e cumprir obrigações legais.
4. Uso da plataforma
Você pode montar sua loja, selecionar produtos do catálogo, definir sua margem de lucro dentro dos limites indicados, criar pedidos e enviá-los aos seus clientes. Você é responsável pelas informações que publica e pelo relacionamento com os seus clientes. A disponibilidade e os preços-base dos produtos do catálogo podem variar conforme os fornecedores.
5. Pagamentos, carteira e repasses
Os pagamentos dos clientes finais são processados por parceiros de pagamento (ex.: Pagar.me). Ao ser confirmado o pagamento de um pedido, o seu lucro é registrado na sua carteira dentro da plataforma. O valor torna-se disponível para saque após a entrega e o decurso da janela de troca/devolução aplicável (atualmente 7 dias). Os saques são feitos via Pix para a chave que você informar. Impostos e taxas de processamento já estão incluídos nos preços exibidos ao cliente e no total do pedido.
6. Planos e assinatura
A INVO oferece um plano gratuito e planos pagos com recursos adicionais. As assinaturas pagas são processadas por parceiro de billing (ex.: Stripe), com renovação automática até o cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso ao plano pago permanece até o fim do período já pago, sem reembolso proporcional, salvo disposição legal em contrário.
7. Condutas proibidas
É vedado usar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros; inserir dados falsos; tentar burlar limites de preço, segurança ou cobrança; ou realizar engenharia reversa da plataforma. O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta.
8. Propriedade intelectual
A INVO e seus elementos (marca, software, design, textos) são protegidos por direitos de propriedade intelectual. O uso da plataforma não transfere a você qualquer direito sobre esses elementos, além da licença limitada de uso do serviço. O conteúdo que você adiciona à sua loja permanece de sua responsabilidade.
9. Limitação de responsabilidade
A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". Na máxima extensão permitida pela lei, a INVO não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou por falhas de terceiros (parceiros de pagamento, transporte, hospedagem). Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando cabível.
10. Rescisão
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. A INVO pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Após o encerramento, dados podem ser retidos pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, conforme a Política de Privacidade.
11. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma. O uso continuado após a atualização implica concordância com a nova versão.
12. Lei aplicável e contato
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@invo.com.br.