Extrato da dotação Turbo — os estágios

Sua dotação da Margem Turbo (R$ 500,00) é acompanhada por estágios, que mostram onde cada real do bônus está. Cada pedido move uma parte dela por um funil, refletindo o status do pagamento e da entrega. É assim que as barras de progresso e a carteira exibem o fluxo do seu bônus.

Os estágios da dotação

• Destravado — É a parte do bônus de pedidos com pagamento confirmado e processado. Você vê essa parte como a porção sólida da barra de progresso do Turbo e no texto "R$ X de R$ Y destravados".
• Em andamento — Corresponde ao bônus reservado em pedidos que já foram enviados ao cliente e aguardam a confirmação do pagamento. Aparece como a parte listrada da barra e conta contra o seu limite total enquanto o pedido está em aberto.
• Em rascunho — É uma prévia do bônus para pedidos que você criou, mas ainda não enviou ao cliente. Este valor não reserva a sua dotação: um rascunho pode ser editado ou abandonado sem consumir nada do seu limite.
• Perdido — Representa o bônus de pedidos que foram reembolsados ao cliente. Esse valor consumiu a dotação, mas o dinheiro voltou para o cliente; ele vira uma lacuna na barra e não retorna ao seu saldo restante.
• Restante — É o valor da sua dotação que ainda pode ser destravado. Este saldo zera quando o prazo de validade expira, mas pode ser reativado por campanhas promocionais (veja prazo-e-campanhas-do-turbo).
• Liberado — É a parte do bônus destravado que já cumpriu o prazo de liberação de 7 dias após a entrega do pedido e está disponível para saque na sua carteira.

Onde acompanhar cada estágio

• Barra do Turbo — Você a encontra no canto superior da tela, junto ao seu nome e saldo, exibindo "Bônus Turbo: R$ X de R$ Y destravados". A parte sólida indica o valor destravado, e a listrada, o valor em andamento.
• Carteira, visão "Bônus turbo" — Nesta seção, você vê o "Saldo para ser destravado", os dias restantes até a expiração e a barra completa de progresso do seu bônus.
• Extrato da carteira — Cada pedido pago gera uma linha "Bônus Turbo" com a previsão "Libera em X dias". Quando o prazo é cumprido, aparece uma nova linha "Bônus Turbo destravado" com o status "Disponível".
• Página do pedido — O valor do bônus reservado para aquele pedido específico aparece no bloco Você recebe, somado ao seu lucro.

Casos especiais e limites

• O valor máximo da sua dotação Turbo é de R$ 500,00, e o teto por pedido é de R$ 500,00.
• A dotação Turbo tem um prazo de validade de 7 dias a partir da sua ativação. Se você não destravar o valor total nesse período, o saldo restante expira.
• O Turbo pode não estar ativo para todas as lojas ou usuários, pois pode ser parte de um experimento ou depender da ativação do recurso na plataforma.
• O Turbo não é aplicado em compras que você faz na sua própria loja. O incentivo da Margem Turbo é para vendas a clientes, não para compras pessoais.
• Em caso de reembolso de um pedido, o bônus Turbo associado a ele é marcado como Perdido e não retorna à sua dotação restante.

Perguntas frequentes