Passo a passo · 3 passos
Como fazer login na sua conta
O login é em 2 passos — digite o e-mail e toque em Entrar; se houver conta, o campo de senha aparece. Também dá pra entrar com o Google, e um e-mail sem cadastro leva você direto pro cadastro.
Atualizado em 21 de julho de 2026
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O login da INVO é em 2 passos: primeiro o e-mail, depois a senha. Assim a tela já resolve sozinha se você precisa entrar, se digitou algo errado ou se ainda não tem conta.
Passo a passo
- 1Abra a tela de login da INVO.
- 2No campo E-mail, digite seu endereço de e-mail completo, como "você@email.com", e toque em Entrar. A INVO verificará se este e-mail já tem um cadastro. Se o e-mail for válido e tiver cadastro, o campo Senha aparecerá na mesma tela. Se o e-mail for válido, mas não tiver cadastro, você será redirecionado automaticamente para a tela de criação de conta com o e-mail já preenchido. Se o e-mail for inválido (ex: formato incorreto), uma mensagem "E-mail inválido" aparecerá. Se houver um problema temporário na verificação, você verá a mensagem "Não consegui verificar agora. Tente de novo." e poderá tentar novamente.
- 3Se o campo Senha apareceu, digite sua senha. Se precisar, toque no ícone de olho (👁️) para Mostrar senha ou (🚫👁️) para Ocultar senha. Depois, toque em Entrar novamente. Se você errou o e-mail, toque em alterar ao lado do seu e-mail para corrigir.
Pronto — você será direcionado para o painel da sua loja. Se o seu cadastro ainda não estiver completo, o sistema o levará para a próxima etapa pendente, como a escolha dos produtos iniciais.
Entrar com o Google
Na tela de login, toque no botão Entre com o Google. Você será direcionado para a página de login do Google para escolher sua conta. Se o e-mail da sua conta Google for o mesmo de um cadastro INVO já existente (criado por e-mail e senha), as duas contas serão vinculadas automaticamente, e você poderá usar qualquer um dos métodos para entrar. Se for seu primeiro acesso com o Google e não houver um cadastro INVO com este e-mail, uma nova conta será criada e você será levado para o fluxo de cadastro.
Esqueci minha senha
Após digitar seu e-mail e a INVO confirmar que ele tem cadastro, o link Esqueci minha senha aparecerá abaixo do campo de senha. Toque neste link para iniciar o processo de redefinição. Você receberá um e-mail com instruções para criar uma nova senha.
Fui desconectado sem sair
A INVO limita o número de sessões ativas simultâneas por plano para garantir a segurança e o desempenho da sua conta. Os limites são: 1 sessão no plano Grátis, 1 sessão no plano Pro e 5 sessões no plano Studio. Se você exceder este limite (por exemplo, ao fazer login em um novo dispositivo ou navegador), a sessão mais antiga será automaticamente encerrada. Você verá uma mensagem de desconexão no dispositivo anterior. Por exemplo, se você tem o plano Studio e já está logado em 5 dispositivos, ao tentar logar em um sexto, a sessão mais antiga será desconectada para abrir espaço para a nova.
"E-mail ou senha inválidos"
Esta mensagem indica que a combinação de e-mail e senha que você digitou não corresponde a um cadastro existente. Para resolver:
- Verifique cuidadosamente se o e-mail está correto e sem erros de digitação.
- Confirme se a senha está correta, prestando atenção a letras maiúsculas e minúsculas, pois a senha é sensível a isso.
- Se você criou sua conta originalmente usando o Google, tente entrar novamente com o botão Entre com o Google, pois pode não haver uma senha definida para o login direto.
- Se você esqueceu sua senha, use o link Esqueci minha senha para redefini-la.
Perguntas frequentes
Posso ter várias sessões abertas ao mesmo tempo?
Sim, dependendo do seu plano. O plano Grátis e Pro permitem 1 sessão, enquanto o plano Studio permite até 5 sessões simultâneas.
O que acontece se eu tentar logar com um e-mail que não existe?
Se o e-mail for válido, mas não tiver cadastro na INVO, você será automaticamente direcionado para a tela de criação de conta, com o e-mail já preenchido.
Se eu entrar com o Google, posso depois usar e-mail e senha?
Sim, se o e-mail da sua conta Google for o mesmo de um cadastro INVO existente, as contas são vinculadas. Você pode usar qualquer um dos métodos para entrar. Se você criou a conta apenas com o Google, precisará definir uma senha para usar o login por e-mail e senha.
Por que fui desconectado sem ter saído?
Isso acontece quando você excede o limite de sessões ativas do seu plano. A sessão mais antiga é encerrada para dar lugar a um novo login.
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