Como sacar o dinheiro da carteira

Para sacar o lucro da sua carteira INVO, você usará o painel de saque, informando o valor, a chave Pix e anexando a nota fiscal em PDF. O pagamento é feito via Pix, com previsão de 72 horas úteis após a aprovação da sua solicitação pela equipe INVO.

Antes de começar

• Saldo disponível: Apenas o valor que já foi liberado pode ser sacado. O lucro dos seus pedidos fica disponível 7 dias após a entrega do produto ao cliente.
• CPF/CNPJ no perfil: É obrigatório ter seu CPF ou CNPJ cadastrado para que possamos processar o pagamento. Se você ainda não preencheu, faça isso em Conta → Perfil antes de solicitar o saque.
• Nota fiscal em PDF: Você precisará anexar uma nota fiscal (NF) em formato PDF, emitida no mesmo valor do saque e em nome do titular da conta INVO (seu escritório). Veja os dados exatos para emissão na tela de saque.

Passo a passo

1. 1Abra o menu do usuário (ícone de perfil no canto superior direito da tela) e toque em Sacar. Você verá o painel de saque, com o campo para o valor e o seu saldo disponível.
2. 2Digite quanto deseja sacar: Insira o valor no campo ou use os botões de atalho como R$ 50, R$ 100, R$ 500 ou o valor total disponível para preencher rapidamente. O sistema mostrará o seu limite em "Disponível para saque". Se você tentar sacar um valor zero, verá o aviso "Informe quanto você quer sacar."
3. 3Em Conta de recebimento, escolha o tipo da chave Pix: Toque no tipo de chave Pix atual (ex: CPF) para abrir a lista de opções (CPF, CNPJ, E-mail, Telefone ou Aleatória). Selecione o tipo e digite sua chave Pix no campo ao lado. Sua chave será salva automaticamente para os próximos saques. Se o campo ficar vazio, você verá o aviso "Preencha sua chave Pix pra sabermos onde depositar."
4. 4Envie a nota fiscal: Na seção "Envie a nota fiscal para liberar saque", toque em Fazer upload (.pdf) e selecione o arquivo PDF da sua nota fiscal. Se o arquivo não for PDF, você verá o aviso "A nota fiscal precisa ser um PDF.". Para saber os dados exatos do destinatário da NF, toque no link Ver dados do destinatário da NF. Uma tela se abrirá mostrando o nome, CPF/CNPJ, endereço e outros dados que devem constar na sua nota fiscal.
5. 5Toque em Solicitar saque: Após preencher todos os campos e anexar a NF, toque no botão Solicitar saque. Se houver algum erro ou dado faltando, uma mensagem de aviso aparecerá na tela.

Pronto — você verá a tela "Saque solicitado!" com o valor e a previsão de 72 horas úteis para o pagamento.

O que acontece depois

• Reserva do valor: O valor solicitado sai do seu saldo disponível imediatamente e fica reservado com o status "Em análise" enquanto a equipe INVO confere a solicitação e a nota fiscal.
• Aprovação e pagamento: Se tudo estiver correto, o Pix é enviado para a sua chave e a linha no extrato da carteira muda para "Saque aprovado" / "Pago".
• Recusa: Se a solicitação for recusada (por exemplo, nota fiscal incorreta ou dados incompletos), o valor volta para o seu saldo disponível e o extrato mostra "Saque reprovado" com um link Ver motivo explicando o porquê. Você poderá corrigir o problema e solicitar o saque novamente.

Perguntas frequentes