Formas de pagamento do pedido: Pix, boleto e cartão

Todo pedido na INVO pode ser pago por Pix, boleto ou cartão de crédito. Embora você possa pré-selecionar uma forma de pagamento específica no editor do pedido, na seção FORMA DE PAGAMENTO, o padrão é que seu cliente escolha a opção que preferir em um checkout seguro. A proposta se adapta à escolha, seja com o QR do Pix, o código de barras do boleto ou o checkout seguro com parcelas.

Onde escolher a forma de pagamento

1. 1Abra o pedido que deseja editar na sua área de administração.
2. 2Localize a seção FORMA DE PAGAMENTO no documento do pedido. Por padrão, o cliente escolhe a forma de pagamento no checkout. Se você pré-selecionar uma forma de pagamento específica para um pedido nesta seção, o sistema gera a cobrança correspondente (Pix ou boleto) ao enviar a proposta. Se você não escolher, ou se a cobrança gerada expirar, o cliente será direcionado para um checkout seguro onde poderá escolher a opção que melhor lhe convier.
3. 3Toque no seletor para abrir as opções e escolha entre Pix, Boleto ou Cartão de crédito. A escolha é aplicada apenas a este pedido.
4. 4Enquanto o pedido não for Pago, você pode alterar a forma de pagamento a qualquer momento. Se a proposta já foi enviada ao cliente e um código (Pix ou boleto) foi gerado, o sistema gera um novo código na hora e o anterior é automaticamente cancelado.
5. 5Após a confirmação do pagamento, a forma de pagamento fica registrada e não pode mais ser alterada.

O que o cliente vê em cada forma

• Pix: Se o Pix foi pré-selecionado e a cobrança gerada, a proposta exibe um QR Code e um botão Copiar código Pix. O cliente pode escanear o QR ou copiar o código para pagar diretamente no aplicativo do banco. Abaixo do QR, aparece a informação "Código válido por 7 dias".
• Boleto: Se o Boleto foi pré-selecionado e a cobrança gerada, a proposta mostra o código de barras visual e a linha digitável, com um botão Copiar código de barras e um link Ver boleto para baixar o PDF. Esta opção exige que o CPF/CNPJ do cliente esteja preenchido no pedido. A data de vencimento é exibida como "Vence em DD/MM".
• Cartão de crédito: Quando nenhuma forma de pagamento é pré-selecionada, ou se o Pix/Boleto gerado expirou, a proposta apresenta um QR code genérico e um botão Pagar. Ambos direcionam o cliente para um checkout seguro, onde ele pode escolher entre Pix, boleto ou parcelar o pagamento em até 12 vezes no cartão. A informação "em até 12x de R$ Y" (com o valor da parcela) é exibida para o cliente quando o cartão é a opção principal.

Quando escolher qual

• Pix: É a forma de pagamento com confirmação mais rápida, geralmente em poucos minutos após o cliente efetuar o pagamento. O código Pix é válido por 7 dias.
• Cartão de crédito: Ideal quando o cliente deseja parcelar o valor do pedido. Os juros das parcelas são pagos pelo cliente, não por você, e o parcelamento pode ser feito em até 12 vezes, com as primeiras 1 parcelas sem juros, e juros nas demais. Importante: Se o cliente optar por pagar com cartão, qualquer cobrança Pix ou boleto previamente gerada para este pedido será automaticamente cancelada para evitar pagamentos duplicados.
• Boleto: Indicado para clientes que preferem pagar via banco ou não utilizam Pix/cartão. O boleto vence em 4 dias corridos, e a compensação bancária pode levar de 1 a 3 dias úteis, tornando a confirmação mais demorada. Exige o CPF/CNPJ do cliente.

A confirmação do pagamento

Independentemente da forma escolhida, o pedido só muda para o status Pago após a confirmação automática do pagamento pelo nosso parceiro. Este status nunca é marcado manualmente. Se o cliente acabou de pagar, o pedido pode exibir o status "Confirmando pagamento..." por alguns instantes até a transação ser processada. O lucro deste pedido será liberado na sua carteira 7 dias após a entrega ser registrada.

Saldo da carteira (só para você, na sua loja)

Há uma quarta forma, exclusiva do dono: ao comprar na sua própria loja estando logado, você pode usar o saldo disponível da carteira para pagar — o total, ou uma parte (o restante vai por Pix, boleto ou cartão). Ela não aparece para os seus clientes; os detalhes estão em Como funciona a carteira.

Perguntas frequentes