Pagamento por Pix na proposta

Com a forma Pix, a proposta traz o QR Code e o código copia-e-cola, válidos por 7 dias corridos. O código nasce quando você envia a proposta e se renova sozinho se o valor do pedido mudar. Se o código expirar ou for cancelado, o cliente será direcionado ao checkout seguro para gerar um novo pagamento.

Como funciona o Pix na INVO

Quando você envia uma proposta com o método de pagamento Pix (usando Copiar link ou Salvar como PDF), nosso sistema gera um código Pix exclusivo para aquele pedido. Este código é exibido na proposta que o cliente recebe. Para que o código Pix seja gerado, é obrigatório que o cliente tenha um número de WhatsApp válido preenchido no pedido. Nosso parceiro de pagamentos exige essa informação para criar a cobrança. Se o WhatsApp não estiver preenchido, o Pix não será gerado e o cliente será direcionado ao checkout seguro para finalizar o pagamento, onde poderá escolher outra forma de pagamento. A confirmação automática do pagamento é geralmente em segundos ou poucos minutos, atualizando o status do pedido para Pago.

Validade e renovação do código Pix

1. 1Geração do código: O código Pix é gerado no momento em que você envia a proposta pela primeira vez (ao usar Copiar link ou Salvar como PDF). Se o pedido já foi enviado e você alterar o método de pagamento para Pix, um novo código é gerado imediatamente. Se o valor do pedido mudar, um novo código será gerado ao reenviar a proposta.
2. 2Validade: O código Pix tem validade de 7 dias corridos. Você verá a indicação "Código válido por 7 dias" na proposta.
3. 3Cancelamento e renovação: Se você fizer qualquer alteração no pedido após o envio (como adicionar ou remover itens, mudar quantidades, aplicar descontos ou ajustar o frete), o código Pix anterior é automaticamente cancelado. Um novo código, com o valor atualizado, será gerado ao reenviar a proposta. Se o cliente tentar pagar um código Pix que foi cancelado ou expirou, ele será direcionado ao checkout seguro da INVO para escolher uma nova forma de pagamento, incluindo a opção de gerar um novo Pix.
4. 4Alteração do método de pagamento: Se você mudar o método de pagamento de Pix para outro (como Boleto ou Cartão), o código Pix anterior é imediatamente cancelado. Se você voltar a escolher Pix em um pedido já enviado, um novo código é gerado imediatamente.

O que o cliente vê na proposta

Na proposta (link público ou PDF), o cliente encontrará uma seção "Pague com Pix" com o QR Code do Pix e o botão Copiar código Pix. A validade do código é indicada como "Código válido por 7 dias". Se o cliente abrir o link com o código Pix já expirado ou tentar pagar um valor desatualizado, a proposta o direcionará automaticamente para o checkout seguro da INVO. Lá, ele poderá finalizar a compra escolhendo outra forma de pagamento, incluindo um novo Pix. Pedidos com valor total de R$ 0,00 não geram um código Pix, pois não há valor a ser cobrado.

Perguntas frequentes