A página do pedido que o cliente abre

Cada pedido na INVO tem um link público exclusivo para enviar ao seu cliente. Ele abre sem login, totalmente com sua marca: sua logo, cores e endereço da loja, sem menção à INVO. O link é longo, não adivinhável e fora de buscadores (robots: noindex), acessível apenas a quem o recebe. Ao cliente abrir pela primeira vez, você recebe um aviso em tempo real; após o pagamento, a página mostra "Confirmando pagamento…" até a confirmação.

O que o cliente vê na página do pedido

Antes do pagamento, a página é uma proposta detalhada: produtos (com fotos de ambiente, se houver), quantidades, preços, descontos, frete e total final, com "Impostos e taxas inclusos". A justificativa da sua escolha (até 800 caracteres) e a validade da proposta também aparecem.

O pagamento é feito ali mesmo:

• Pix: QR Code para escanear e código copia-e-cola, válido por 7 dias.
• Boleto: Código de barras, linha digitável e link para Ver boleto em PDF, com a data de vencimento.
• Cartão de crédito: O botão Pagar abre o checkout, mostrando parcelamento (ex: "em até 12x de R$ X,XX").

Se o pedido tem item do catálogo Collection e faltar o CPF/CNPJ ou o WhatsApp do cliente, a tela de pagamento — a que o botão Pagar abre — pede os dois antes de liberar Pix, cartão e boleto: o fornecedor precisa deles pra emitir a nota e combinar a entrega.

Após o pagamento, a página vira o recibo, exibindo a linha do tempo do status: Pago → Preparo → Transporte → Entregue. Dados do cliente como nome, CPF/CNPJ, e-mail, WhatsApp e endereço de entrega são visíveis.

Acompanhamento, NF-e e ajuda no recibo

No recibo do pedido pago, o cliente acompanha a entrega direto na página, sem depender só dos e-mails:

• Linha do tempo da entrega — Pago → Em preparação → A caminho → Entregue, com a data de cada etapa e a previsão de chegada ("Chegará dia…") quando disponível.
• Código de rastreio — quando existe, aparece com botão de copiar e link para rastrear na transportadora.
• Baixar NF-e — o botão aparece quando a nota fiscal do pedido está disponível, seja o PDF anexado pela equipe INVO, seja a nota emitida pelo fornecedor nos itens do catálogo. Nos dois casos o cliente baixa por ali.
• Ajuda — um botão abre o WhatsApp do suporte da INVO já com o número do pedido e o nome da sua loja preenchidos, para o cliente tirar dúvidas sobre a compra.

Aviso em tempo real quando o cliente visualiza

Quando o cliente abre o link pela primeira vez, você recebe um aviso imediato e o card do pedido na sua lista muda para Cliente visualizou. Só conta se o pedido estiver Enviado ou Aguardando pagamento e a abertura for genuína do cliente: você, sua equipe, administradores da INVO, geração de PDF, impressão, pré-visualização de link e robôs de busca não contam.

Selo "Confirmando pagamento…"

Após o cliente pagar e voltar à página, a confirmação automática pode levar instantes. Nesse período a página exibe Confirmando pagamento… e esconde o botão de pagamento, pra evitar pagamento duplicado. Ela se atualiza sozinha e vira o recibo PAGO assim que a confirmação chega — e, se o aviso do nosso parceiro se perder, uma reconciliação ativa busca a informação.

O link acompanha o pedido e suas edições

O link público do pedido é permanente e sempre reflete a versão mais atualizada: edições em produtos, quantidades e preços antes do pagamento aparecem na página do cliente sem você reenviar nada. Depois do pagamento, o link exibe o status de entrega em tempo real. Pedido cancelado mostra "Pedido cancelado" e não aceita mais pagamentos.

Perguntas frequentes