Passo a passo · 11 passos
Como trocar (ou criar) sua senha
Em Conta → Alterar senha você troca a senha informando a atual — ou cadastra uma senha nova se entra só pelo Google, e a conta passa a aceitar os dois logins.
Atualizado em 21 de julho de 2026
Nesta página
Você pode trocar a senha da sua conta INVO ou criar uma nova, caso você acesse apenas com o Google. O processo é feito na seção Conta do seu painel, garantindo que você mantenha o controle sobre a segurança do seu acesso.
Antes de começar
Trocar sua senha atual
Se você já tem uma senha cadastrada e quer alterá-la, siga estes passos:
- 1No painel da INVO, clique no ícone da sua conta (geralmente sua foto ou iniciais) no canto superior direito e depois em Conta.
- 2Na tela de Conta, clique na aba Alterar senha. Você verá os campos Senha atual, Nova senha e Confirmar nova senha.
- 3No campo Senha atual, digite a senha que você usa hoje para acessar sua conta. Isso confirma sua identidade.
- 4Nos campos Nova senha e Confirmar nova senha, digite a nova senha que você deseja usar. Lembre-se que ela deve ter no mínimo 8 caracteres. Um ícone de olho ao lado do campo permite que você veja ou esconda o que digitou.
- 5Clique no botão Salvar.
Pronto! Se a senha foi atualizada com sucesso, você verá a mensagem "Senha atualizada" na tela. Se aparecer "Senha atual incorreta", verifique se digitou corretamente. Se não lembrar a senha atual, use o fluxo de recuperação na tela de login.
Criar uma senha para login com e-mail
Se você criou sua conta INVO usando o Google e nunca definiu uma senha específica, você pode criar uma para ter uma forma alternativa de acesso:
- 1No painel da INVO, clique no ícone da sua conta e depois em Conta.
- 2Na aba Alterar senha, você verá uma mensagem informando: "Você entra hoje pelo Google. Cadastre uma senha pra também conseguir entrar por email/senha.". Os campos Senha atual não aparecerão, apenas Nova senha e Confirmar nova senha.
- 3Preencha os campos Nova senha e Confirmar nova senha com a senha que você deseja criar. Ela deve ter no mínimo 8 caracteres.
- 4Clique no botão Salvar.
Após salvar, você verá a mensagem "Senha cadastrada". A partir de agora, você poderá acessar sua conta tanto pelo botão Entre com o Google quanto digitando seu e-mail e a nova senha que você cadastrou. O login pelo Google continua funcionando normalmente.
Regras da nova senha
Sua nova senha deve seguir estas regras:
- Ter no mínimo 8 caracteres.
- Não há exigência de caracteres especiais, números ou letras maiúsculas/minúsculas, mas usá-los aumenta a segurança.
Se as senhas digitadas nos campos Nova senha e Confirmar nova senha não forem idênticas, você verá a mensagem "As senhas não conferem". A alteração ou criação da senha é aplicada imediatamente para o login por e-mail e senha.
O que fazer se você esqueceu a senha
Se você esqueceu sua senha atual e não consegue acessar sua conta, não se preocupe. Você pode recuperá-la:
- 1Na tela de login da INVO, clique na opção Esqueci minha senha.
- 2Digite o e-mail associado à sua conta INVO e siga as instruções enviadas para o seu e-mail para redefinir sua senha.
Perguntas frequentes
Posso ter uma senha e também entrar com o Google?
Sim, você pode ter uma senha cadastrada e continuar usando o login com o Google. Ambos os métodos de acesso funcionarão para a mesma conta.
O que acontece se eu digitar a senha atual errada?
Se você digitar a senha atual incorretamente ao tentar trocá-la, o sistema exibirá a mensagem "Senha atual incorreta". Você precisará digitar a senha correta ou usar a opção Esqueci minha senha na tela de login.
Minha nova senha precisa ter caracteres especiais?
Não, sua nova senha não precisa ter caracteres especiais, números ou letras maiúsculas/minúsculas obrigatórios. O requisito mínimo é ter 8 caracteres.
Este artigo te ajudou?
Leia também
Travou em algum passo?
A Ivi, nossa IA, responde na hora — e se precisar, você fala com uma pessoa do time no WhatsApp.