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Conta e segurança
Perfil, senha e acesso à sua conta.
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01Como editar seu perfil — nome, WhatsApp e fotoPasso a passoEm Conta → Suas informações você edita nome, WhatsApp e foto de perfil a qualquer momento. E-mail e CPF/CNPJ ficam bloqueados — mudanças neles passam pelo suporte.02Como falar com o suporte da INVOReferênciaO suporte da INVO atende pelo WhatsApp, com atendimento humano de segunda a sexta, 9h–18h. No app, o caminho é menu da conta → Suporte → Abrir WhatsApp.03Como trocar (ou criar) sua senhaPasso a passoEm Conta → Alterar senha você troca a senha informando a atual — ou cadastra uma senha nova se entra só pelo Google, e a conta passa a aceitar os dois logins.04Esqueci minha senha — como redefinirSolução de problemaNa tela de login, use "Esqueci minha senha" pra receber por e-mail um link de redefinição. O link vale 1 hora e é de uso único; se não chegou, confira o spam ou se a conta entra pelo Google.05Por que o CPF/CNPJ do perfil não pode ser alteradoConceitoO CPF/CNPJ é a sua identidade fiscal na INVO — é ele que recebe os saques e emite a nota fiscal. Depois de preenchido, o campo trava por segurança; correções são feitas pelo suporte.